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先日、プライベートの体験レッスンを受けに行きました。
入って、受付に行くと、まず「何しにきたの？」という印象
の「はい」と言われ、びっくりしました。
「こんにちは」というものではないでしょうか。
◯時に予約している、と伝えると、「え、、、」と言われた
ので、予約が入ってないのかな、と心配になりましたが、や
はりその通り。
メールでやり取りをして予約をしたのですが、システムに入
力し忘れていたのでしょう。ミスは仕方ないと思うのです。
けど、受付の方が、「その時間は他のお客様が入っています
ので、今日ですと、、、」と何事もなかったかのように、他
の時間をすすめてきました。
私は子守を頼んで時間を作って行けたので、簡単に日時変更
はできなかったのです。しかも、受付の方の態度が、謝りも
せず、淡々としていたのどうにか、もう結構です、という気持
ちになりました。