〜ピラティススタイル吉祥寺店 - ヨガ、ピラティスの評判・口コミ掲示板〜

前々から気になっていましたが、受付の方とインストラクターさん、会話する
のは結構ですが、会員（お客様）をネタにしてバカにしたり貶したりする話
は、少なくともスタジオ内ではやめていただきたいです。
貶される対象が自分ではないとしても、そんな話が聞こえてくると、とても嫌
な気分になります。
会員さんはそれぞれ事情が異なるのです。入会の動機も様々、熱心度も様々で
すが、続けたいと思っているから高い会費を払い続けているのです。
質の高いサービスを提供することに専念してください。（たとえ受付の仕事で
あっても）

先日、プライベートの体験レッスンを受けに行きました。
入って、受付に行くと、まず「何しにきたの？」という印象
の「はい」と言われ、びっくりしました。
「こんにちは」というものではないでしょうか。
◯時に予約している、と伝えると、「え、、、」と言われた
ので、予約が入ってないのかな、と心配になりましたが、や
はりその通り。
メールでやり取りをして予約をしたのですが、システムに入
力し忘れていたのでしょう。ミスは仕方ないと思うのです。
けど、受付の方が、「その時間は他のお客様が入っています
ので、今日ですと、、、」と何事もなかったかのように、他
の時間をすすめてきました。
私は子守を頼んで時間を作って行けたので、簡単に日時変更
はできなかったのです。しかも、受付の方の態度が、謝りも
せず、淡々としていたのどうにか、もう結構です、という気持
ちになりました。

体験に行ってみて、レッスンは大変良かったです。
運動がすごく苦手で本当に全く動けない私でもついていけるぐらいの丁寧な説明とインストラクターの心配りがあり、レッスン直後は入会したい！と思っていました。
ですが、受付の人と話していると、太った体型を揶揄されたりとなんだか非難されてばかり。
他のお客様にも上から目線の対応が目について、レッスンがよくても気持ちよく通えないなと感じ、安くはないレッスン料をこんなところには払えないと感じて入会を断りました。
何故あんな人を受け付けに置いておくのか、疑問です。

個人的な好みにもよると思いますが、
私はここに通って、
ピラティス自体に苦手意識を持つようになりました。

ピラティスを上達させるために通っていたのに、
個人レッスンを受けた時、
ある先生に、
身体の硬さだけではなく、
人格や髪型に至るまで批難されました。

個人的にそりが合わないだけなんだとしても、
随分と感情的にネチネチと嫌味を言われ、
ここをへこますの！と、腹筋をかなり強くつねられ、
アザまでできました。

このことを受け、
かなり大量の個人レッスンチケットを買って、
間もないころだったのですが、
止めることにした際、
本社の方には謝罪やいたわりの言葉を頂きましたが、
当のインストラクターはまったく知らん顔だし、
吉祥寺のスタッフの方はインストの方を持つしで、
そのうえで吉祥寺の系列店を進めて来たり、
無神経さに完全に嫌になりました。

駅からも近いし便利だけれども、
お金さえ払えばあとはどうあっても知らない、
というスタジオには通いたくないと感じました。