〜返信日時順 | ロハス＊ロハス - 評判・口コミ掲示板〜

去年の春まで通っていましたが、二度と行きません。
皆さんがおっしゃっているように、受付の対応が悪すぎ
ます。中には非常に丁寧で好感のもてる方も１人いらっ
しゃいましたが。

また、インストラクターも指導の質の良い方、そうでも
ない方、対応が悪い方がいらっしゃいます。

客商売なので、インストラクターもフロントに立った時
の対応等、しっかりと指導して頂きたいです。上から押
さえつけるような物言いで、非常に不愉快でした。

また、レッスンは人数制限なく人を詰めすぎて、リラッ
クスしてレッスンを受けたかったのに、逆にストレスを
感じて帰ることも多かったです。

絶対にお勧めしません。

岩盤浴・スタジオレッスンどちらも体験予約をしようと電話したところ、最初にかけたところは、5月のトリプル無料キャンペーンの事は一切こちらでは分かりません、スタジオ予約の方に聞いて下さいと。なぜ把握してないの？と思いつつスタジオへ。スタジオの方の対応。「体験予約をしたいのですが」→「何の予約をしたいんですか！？」→「？」→「ヨガですか！？（キレ口調）」→「そうです・・・」→「じゃあ特に予約とか無いんで、いつでも来て頂いていいですが、定員になっていれば出来ない時もありますので」だって。対応ひどすぎます。絶対行きません。

引っ越したので退会の申請をしにいきました。
最初に退会の申請をしに行ったときに、お客様は入会
金、登録料無料のキャンペーンをご利用されていますの
で、まだ入会から3ヶ月ほどしか経過しておりませんの
で、退会の場合はキャンペーンで無料になっている分の
入会金と登録料をお支払いいただきます。と言われまし
た。しかしその後スタッフから説明があり、休会してい
ただければ３ヶ月間レッスン料無料で期間が経過します
ので、そちらの処理ではいかがですかと提案を受け、そ
うしたのですが、3ヶ月たった今日、退会しにいったと
ころ休会期間はカウントされませんので、と結局入会金
と登録料を請求されました。
この説明の行き違いだけでも十分立腹ものですが、その
ときのスタッフの対応も大変ひどいもので、「そんなこ
と言われてもうちの規約はそうなってるんだけど。ぐだ
ぐだ言わないで払うもの払ってくれない？」みたいな態
度でした。さらにその行き違いも私が謝ってくれますか
ね？って言うまで無しでした。「あんたが勝手に勘違い
したんじゃないの？」という態です。ちなみにその謝罪
にも一切誠意は感じられず、頭も下げず、むしろ向こう
が切れ気味にこっちを睨みながら口だけ「すいませんで
した」と言っただけでした。周りにも他のスタッフがい
たにも関わらず、そのスタッフの態度を咎めるでもな
く、「ああなんかトラぶってるけど後で事情聞いとく
か」みたいな感じで、私に対して「何かありました
か？」などという問いかけもアクションも一切無し。
確かに月謝は安かったですが、スタジオも人が詰め掛け
すぎてヨガをやるスペースもきつきつで、なんかお金が
集まれば別にね？っていう感じのところでした。
安かろう悪かろうです。やめたほうがいいです。