〜ヨガ、ピラティスの評判・口コミ掲示板〜

皆様おっしゃられているように、電話、事務、契約、金銭管
理。唖然となるほどずさんです。
私は仕事で訳あって、退会する日を先に説明したのちに入会
しました。
ただ、資料や入会手続きを行なっているスタッフの説明がよ
く分からないまますごい勢いで話がどんどん進められ、
私が「(無駄に払うのは御免なので)お手数ですが、然るべきタ
イミングでそちらから退会の手続きなど案内を頂いてもいい
ですか？」とお願いしており、了承済みで入会しました。

ただ、退会の前々月になっても何の案内もなかった為に、
何度も違うスタッフさん(皆さん、ぜんの正社員です。)を含
め、「退会の手続き、書面で何か必要だったりしましたよ
ね？大丈夫ですか？」と確認しました。
スタッフさんからは口頭で「あ、大丈夫ですよ！」と特に何
もしなくていいような案内をその都度されました。

そのスタッフの方からも、辞める直前にも「もうちょっとで
辞めちゃうんですよね〜寂しいです〜」などと話しかけられ
ていたので、きちんと把握してくださっているのだと信用し
ていました。

しかし、2020年の7月にそのまま退会し、
今年2021年の4月に「今月分の引き落としが出来なかった。」
とメールがあり、驚いて連絡すると
退会手続きは書面で必ず頂いています！規約に書いてました
よね？と言われ唖然、、
なんとこの間、ずっと引き落としされていました。

引き落としの口座は、家族や自分のもしもの急用の為に、ち
ょこちょことお金を蓄えるだけに用意していた口座でしたの
で
お恥ずかしながら自分でも気付かず。
ただ、まさか信用していた先生の案内だった為、そんなこと
あるはずないと気にも留めておりませんでした、、

事情を説明し、金額も相当なので返金を求めましたが、
対応する方全員が「スタッフのミスも悪いけど、用紙をちゃ
んと見ないあなたが悪いですよね？返金は出来ませんよ」の
一点張り。

ずっと働いていた社員が退会手続きは特に何もしなくてもい
いという案内をお客にしている時点で詐欺じゃないか、、と
引いてしまうのに、全額返金なしって、、

お金を受け取れればそれでいいと言う事、一度受け取った金
は何が何でも手放さないと言うがめつい一面を見ました。

サポートセンターの対応に違和感を感じました

担当者から、本日中に連絡があります。と言われ待っていて
も全く連絡もない。
そしてサポートセンターにもう一度、連絡がないことを伝え
たが謝罪もない。

とても嫌な気持ちになりました

ホットヨガラバ長原
時間が許す限り精力的に通ってていたが
妊娠が発覚して解約したいわけではないのに料金がかかると言われ
た。初期でつわりもあり、解約にいけないと説明しているのに来店
での解約が必須、もしくは代理の方に来てほしいと言われた。同居
人は子供1歳のみだと伝えた。
挙句の果てに電車で40分もかかるところにならマタニティヨガがあ
るのでそこに通われては、と言われてつわりの意味をわかっていな
いのかと思った。
基本ルールはわかるがこれだけ子供を産む、少子化に歯止めを、と
言っているのに何年前のルールかわからないルールを適用されて融
通も聞かず、電話対応の方が男性だからか妊娠したことが悪いこと
をしたみたいに言われてただでさえ精神的に浮き沈みがあるのにど
うしてこんな思いをしなくては、と涙が出てきた。

かなり長く通ってました。店舗の場所も数回変わるし少し変
だなと思いながら。でも以前はそんなに勧誘もなかったの
に、前回の場所(四条錦)に変わってから酷い勧誘が始まったよ
うに思います。経営者が変わった？
皆さんが書いている通りです。
今は別のスタジオに行っていますが、そこと比較するとイン
ストラクターさんのレベルやコースの豊富さはいいように思
います。

けどとにかく勧誘が酷くと料金が高い。もしかしらカモとし
て目をつけられてたのかもしれませんが、レッスン終わりに
毎回毎回契約や、コースのことを説明されて最後の方はスト
レスでした。

実は契約したまま(いつか行くかもと)3年近く行って無かった
のですが、、その間、休会の案内もないし、口座から代金が
引き落とされていました。それは確かに私のずさんさがある
し、契約書にあるかもしれないから仕方ないのかも？とは　
とは思いますが、でるとこでたら返済可能なんじゃないかと
思っています。
紹介して入った友人も2人いましたが、同じ理由で退会してま
す。一人はかなり気の強い子だったので、弁護士を立てる勢
いで退会したようです。それくらいぼったくりです。

今年に入りやっと転勤で解約できました。
でも解約の時でさえ「転勤場所はどこですか、店舗ありまし
かね」みたいな感じだったので「地方なのでありません」と
お答えしてビシっとやめました。
実は店舗に行くこと自体も怖いくらいでした。

今行っているヨガスタジオは、勧誘もなければ、水素水やお
水もサーバーで無料です。オーは確か水素水もお金がかかっ
たはず。

かなりストレスフリーに通えてます。
せっかくヨガに行ってスッキリしたいのにストレスがたまる
ばかりでした。

去年少しの間通っていましたが新宿店で登録をしたのに予約
が全く取れず新宿店にはほとんど通ったことがありません。
授業自体も先生ごとに言ってることが全く違うので参考にな
りません。

休会をしましたがコロナの関係でバタバタしている間に休会
期間が終わってしまい知らない間に会費が引き落とされてい
ました。忘れていたこちらも悪いですが会員がしっかりと通
っているか確認もせずコロナの対応もほとんどなかったので
絶対にお勧めしません。
また休会は絶対にしないようにしてください。忘れた頃にな
んの前触れもなしに勝手に会費を引いてくるところなので迷
ったら絶対に退会してください。

これまで女性専用の某ホットヨガに通っていましたが、
昨年引越しに伴いカルド銀座さんに変更しました。
こちらは男女混同のヨガスタジオです。

今までは周りが女性だけでしたので、スタイルが良く、
とてもストイックに綺麗なヨガをされている男性会員の
方の近くでは、とても新鮮で良い刺激になります。

ただ、一部の男性会員さんの中でレッスン前後
【着替え前や着替え後】に待合室やジムスペースで
スマホやノートパソコンを使用している方がいます。
スタジオルールでは施設内のスマホ使用は禁止に
なっていて、張り紙も貼ってありますが使用していても
スタッフが注意する事は無いようです。
レッスン前後は薄着ですので撮影されていないかと
とても気になります。
是非改善して欲しいと思います。

とにかく情報をだしません。四月にコロナの二ヶ月休会制度
を始めましたが、私は会員さんのツイッターで休会制度を知
りました。それも、四月に一回でも行った人は対象外。

常識ある組織なら、情報は積極的に流しますよね。それがで
きなくても、柔軟な対応取りますよね。。

こんな時期でも、退会にも休会にも締日がどうのこうの。

結局はこういうとき、企業の本質ってでるんだなと思いまし
た。

ピラティスKの会員ですが、休会・退会・コー
ス変更等の手続
きは店舗でしてくださいと言われました。
本日、5月14日の話で、東京は緊急事態宣言中
です。
締め日が20日なので、5月20日までに店舗に来
いって事です。
郵送では手続き出来ないと。
3月からの休会手続きは郵送でしてくれたの
で、システム的に
は出来るはずなのに。
平時ならばともかく、緊急事態宣言中です。
今は極力stay homeという事に変わりはない
はず。東京に運営本部はないので、他人事なの
でしょうか？！

インストラクターは、指導レベルの差はありま
すが、複数いらっしゃるので、自分に合うイン
ストラクターの時にレッスンを受ければ問題な
いと思いました。
問題は運営ですね。諸手続は2カ月前の20日ま
でにしなくてはならないので、今回のような先
が見えないケースの場合はユーザーにとっては
親切なシステムではないですね。

4月に1回だけ使用させて頂いて緊急事態宣言が出て8日から臨
時休業になりました。
1回しか使用してないのですが4月に使用した人は全額月会費
を取られます。
他のジムやヨガスタジオではあり得ないです。
ぼったくりですね。
もう辞めます。

このご時世、東京都知事から外出自粛要請でているのに、開いているのはいかがなものでしょうか。
人命尊重の大切な局面です。何がヨガ？という状況。
危機意識、危機管理意識のなさにびっくりです。
経営母体に疑問を持ちます。