〜ヨガ、ピラティスの評判・口コミ掲示板〜

妊娠4週からつわりも出てきたので解約しに行ったら、母子手
帳がないと次の月のお金が発生すると言われた。母子手帳を
貰える時期ではないことを説明すると、お金が発生するの一
点張り。
辞める理由など、こちらの自由だと思うし、趣味でしている
のにわざわざ診断書や母子手帳を見せる必要があるのか私に
は納得できなかった
つわりでしんどいと言っているのに結局また病院を受診した
領収書を持ってこいとまで言われました。
私自身もやっと第二子を授かったのに嘘ついているのではと
疑われたみたいですごく辛かった。

ひどい対応
初めて秋田店のホットヨガロイブに行きました。
最初は良かったですがやっている途中で暑さでクラクラしてき
てしまい、終了の前に部屋から出させてもらいました。
しかし、暑さで具合が悪くなってしまったと話したのに、その
後の勧誘がもの凄いしつこかったです。
「今日具合が悪くなってしまったし、合わないと思う。それに
毎週通うには距離的にも少し遠いので難しい」と言うと「でも
プログラムも毎週あるのでご都合の良い日になら通えますよ
ね？」とか返され全く会話が通じず、接客とも言えないような
強引な勧誘を受け、ただでさえ具合が悪いのに辟易しました。

具合が悪いということは伝えたはずですが、長々と勧誘してき
て、お客さまの体調より月謝（お金）の方が大事なんですか?
このお店はそういう方針なのかも知れません。

私を接客＆勧誘したのは長野店から来た三田というインストラ
クターでしたが本当にひどいし不快でした。
二度と行きたくないし他人にもおすすめしません。

ロイブ町田店へ通っていますが、インストラクターが5人くら
いいるのに、ただしゃべっているだけで10分前になってもス
タジオオープンしない。声をかけたら、申し訳ありません、
もなく、そこから掃除をはじめた。体が温まらないままレッ
スンスタートしました。ヨガインストラクターとしてどうか
はわかりませんが、接客業としては失格。若い女の子たちが
仲良しこよし楽しくやっているだけと言う印象。通い始めて
から1年徐々に質が下がりました。

一度体験に行かせて頂いた際にレッスン内容やお店の雰囲
気、インストラクターのお姉さんもとても感じの良い方でし
た。早速入会をし、レッスンスケジュールを確認したら通い
にくい時間帯が多く今一度よく考えてまた入会しようと思
い、クーリングオフを利用したいとお伝えした途端に担当し
て下さった方の態度(顔)が変わりました。
手続きをし、会費をカードでの支払いにしたのでそのまま取
消して頂ければ良いと思いながらも、返金は現金振込。その
時点で不信感もありましたが、もうすぐ2週間経つのにまだ返
金されてません。
こんなに時間かかるものでしょうか？
解約をする方に対しての対応が悪いし、遅すぎる。
落ち着いたらまた通いたいと思ってたので、とても残念で
す。スタジオの雰囲気やレッスンスケジュールが良いから尚
更で気持ちが下がりました。

ロイブ宮崎店に通ってます。
宮交シティの中にあるヨガ教室です。
オープン当初から通っているのですが、最近、会員のマナーの悪
さが目立ちます。
先生たちは見えていないのか、気づいてないのか、それでいいの
か、よくわからないのですが、注意しません。
以前は会員は皆、きちんと着替えてから順番待ちで椅子に腰かけ
ますが、ちょっと前から受付した順番に順番待ちする椅子にタオ
ルやお水をおいて、着替えるようになりました。
これはどうなのかな？といつも思ってます。
それからレッスン終了間近になると退室する方いて、シャワーを
浴びて帰るのですが、かなりシャワーが長い為、結局、レッスン
を最後まできちんと受けた人たちと同じになっています。
途中、退室して先に帰るなら、ささっと浴びて、レッスン終了ま
でにはシャワールームあけて欲しいです。
レッスン好きで通っていても会員のマナーの悪さが目立つので、
行きたくない気分にさせられます。
先生たちも注意して欲しいです。
先生たちもレッスンもすごくいいので、改善して欲しいです。

ロイブに通っていました。入会金8000円弱
で最初の２ヶ月?はレッスン行き放題、３
ヶ月目から基本料金が口座から引き落と
し、だったかな…うろ覚えですが。
２回レッスンを受けた後腰痛がひどくなり
続けられない状態に。退会したい旨を伝え
たところ、キャンペーンで入会されたので
７ヶ月は退会出来ません、の一点張りでし
た。医師の診断書を提出しても無理です
か？と尋ねてもはっきりした返事は貰え
ず。２回レッスンを受けただけで、入会金
＋５ヶ月分のレッスン料が口座から引き落
としになり、結局５万円強の無駄使いをし
てしまいました。◯◯キャンペーンの謳い
文句に踊らされてはいけませんね。ロイブ
には二度と行きません。

皆さま書き込みされている通り上からモノを言うスタッフの
方ばかりです
お客と思っていないのでしょうね
非は一切認めずこちらに非があるように話してきます
こんな対応を受けたのは初めてです

ロイブ宮崎店に通ってます。スタッフの方々はとても良い方で
す。
ですが、話はほとんどしません。しても、話を広げようとしない
し、なんというか空返事(へぇ〜そうなんですか〜。そうですか
ぁ？等)です。
レッスン終わって、着替えて受付行くと、体験の人いると勧誘に
一生懸命で、ありがとうございました。お疲れ様でした。の一言
もありませんし、顔をチラッとも見ません。
こちらがありがとうございました。と言っても聞こえてません。
一人だけお見送り担当がいるみたいで、ドアまでついてきます
が…
接客業を長くしてる私からしたら、接客業なのに雑だな〜と思
う。
会話をしなければ、ただレッスンして帰るだけという感じの場
所。
少しはお客に関心もって、会話をしてもいいんじゃないかな？と
思う。
ニコニコしてればいいって感じなのかな？
ちなみに体験後の勧誘はぐいぐいきます。
フルでもデイのフルでも金額的には宮崎人からすると決して安い
金額ではないので、週３日以上は通わないともったいないです。
ただ、今はかなり増えてきてるので、予約もなかなかとれなくな
ってます。
メニュー選ぶ余裕はなくなってきてます。残念…
ヨガ内容や教え方などはとてもいいです！
無理なくなので、自分のペースで楽しめます。

ホットヨガスタジオへ3ヶ月間半額キャンペーン時に入会しま
した。
入会時、3ヶ月間継続は必須、退会する際は2ヶ月前の20日ま
でに退会手続きを行うよう言われましたので1ヶ月は通えるか
様子を見ながら通っていました。1ヶ月通ってみて、先生方や
教室内容はとても良く楽しく通っていましたが、仕事の都合
上継続できそうにないと自信で判断したので2ヶ月前の20日前
に退会手続きを店舗にて行いました。
その場ではスムーズに退会手続き用の用紙にサインを書き3ヶ
月分の料金を、支払い帰宅しました。しかし退会から3ヶ月も
たってから突然自宅に請求書が届いておりました。内容は退
会後の3ヶ月間の未払い分を支払えとゆう内容でした。
今更こんな請求が来るの！？と驚きを隠せずすぐにロイブセ
ンターへ問い合わせました。センターでは退会の確認が取れ
ないと言われ、店舗で調べてから店舗から電話し
ますと言われました。電話をしてから半日後店舗の方から電
話があり、なんと店舗でも退会の書類が残っていないと衝撃
のひとこと…ですが、退会手続きをしたその日にお支払いを
されたのは確認できましたと言われました。何故その記
録が残っているのに退会書がないのか不思議でたまりませ
ん。では、私はいったいなんの書類にサインを書かされたの
でしょうか？？さらにスタッフの方からは一度も詫びの言葉
はなく私がまるでクレーマーのような扱い…確実にそちらの
ミスであることは間違いないのに、もしかしたらこちらのミ
スかもしれませんとの一点張り…信じられませんでした。
しかも逆ギレのような口調…今回はお金の支払えは結構で
すと言われましたけど、当たり前ですよね！？
最後まで信じられない対応でした。
私は、ミスを認め、謝罪の言葉さえ聞ければこんな不快な思
いになりませんでした。中のスタッフの方々は親切でレッス
ンにも熱心な方々ばかりなのに、電話スタッフの方対応が不
愉快でした。
また、仕事が落ち着いたら通いたいと思う気持ちがあったの
でこのような対応されるともう行きたくなくなりました。
本当にいまだに謝って欲しいと思うばかりで
す。

店舗の方は対応も良く素敵な方ばかりですが
コールセンターの方の対応がとてもガッカリでした。
お客と思っていないのか？
とても上から目線のすごい
言われようでビックリ。
行く気が一気になくなりました。