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残念です。

(返信数：0)
ヨガっこさん
2014-08-01 19:35:21

皆さんが仰るとおりなのですが応対がひどいです。受付の方
は顧客の意識が薄すぎです。ヨガ自体は先生に丁寧に教えて
頂き、満足してましたので、受付の対応が悪かろうが気にし
ないようにしていました。が、少し遅れて来た生徒の方へ門
前払いのような対応や、前述あるとおり退会手続き時の横柄
な対応に愕然としました。リフレッシュしたくてヨガを始め
たのに、受付でこんな対応を見てしまったら、逆効果です。
また、冷水しか出ないシャワーがあり、冬場は信じられませ
んでした。レッスンも時間がギリギリになるまで室内に入れ
ない、大人数で手も伸ばせないレッスン、マネジメントの低
さから楽しみにしていたヨガ自体にストレスを感じるように
なり、この度退会をいたしました。先生方は素敵な方ばかり
なのに非常に勿体無い。もちろん企業ですから様々な規約が
存在するのはわかります。が、そこについてはお客様に納得
頂けるように最大の努力をすべきです。誠意がなく、粗雑に
扱われてると感じるからこそ不満が募るのだと思います。こ
の口コミが改善要素につながれば幸いです。

ﾀｸﾞ: ロハス＊ロハス東京都杉並区

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