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融通が利かない

(返信数：0)
じゅりさん
2014-10-03 00:44:27

まさに下の方の仰るとおりです。
開始時間に１,２分でも遅れると教室にいれてくれません。こちらが毎
月お金を支払って通っているお客であると言う意識より、教室のルー
ルに合わせない方が全て悪いというような受付の態度でした。
これまで何ヶ月か通い続けていましたが、こんな小さな融通もきかな
いなんて本当に腹立たしいですし、全く誠意が感じられません。
このまま通い続ける意思もなくなったので、退会手続きをしました
が、対応はとても淡々としていました。まだ口座からの引き落としが
確認できていないので、引き落としがちゃんと完了できない場合は来
月分も請求するということまで言われました。口座には会費を払う位
の金額以上のものは絶対入っている確信があったので、本当失礼な一
言だと思いました。大人数で手も伸ばせないレッスンがあるのは事実
です。傍クーポンサイトで無制限に客寄せをしすぎた結果だと思いま
す。先生方が素敵な方ばかりなのは確かです。そこもまた残念でし
た。お客に対しての誠意をあげない限り、また会員が減り無制限に客
集めを始め…の繰り返しだと思います。
この口コミをみて、少しでも改善につながれば幸いです。

ﾀｸﾞ: ロハス＊ロハス東京都杉並区

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