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退会の決め手の言葉

(返信数：1)
ななしさん
2019-10-25 22:05:19

とあるインストラクターさんのクラスを一年ぶりぐらいに参
加した際、「だいぶ久しぶりですね、…というかまだいたん
だ」と言われました。
元々退会の旨を伝えようとしていた日だったのですが、その
ような言葉を浴びせられた私は、インストラクターの質の低
さに愕然としました。
月額料金も値上がり、毎月受講料を捻出することも必死だっ
た私にとって、その言葉で通っていた3年が一瞬で無駄な時間
だったのではと思ってしまいました。
また、日頃から感じていたことではありますが、プライベー
トレッスンやオプションのレッスンに参加しないと判明した
顧客に関しては、雑な対応をしている感じがしました。イン
ストラクター全員ではないですが、プライベートの顧客獲得
に必死すぎて、話しかけてきてくださるのは嬉しかったです
が、最終的には営業されるので、だんだん通いたい気持ちが
なくなりました。ピラティス自体は本当に効果を感じている
ので、続けたい気持ちがありましたが、辞める前は月額料金
を支払うことが本当に勿体ない考えてしまうほどでした。

ﾀｸﾞ: 東京都世田谷区

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