〜東京都世田谷区 - ヨガ、ピラティスの評判・口コミ掲示板〜

通い始めて4カ月になります。
以前通っていたヨガとは全く違いますが、週に3回楽しく
通っています。
先生方はとても気さくで親切に教えて下さいますし、会員
さんも優しい方ばかりでアットホーム的なスタジオの雰囲
気が気に入っています。

リブウェル　ヨガは講師のケンが阿呆です。ヨガ指導でなく
(¯―¯٥)お酒の席で若い女が好きという底辺な男です。こいつにな
らうのはやめたほうがいい。申しこみはしないほうが絶対にいい。
浮気したいなら風俗いけ。指導もユーチューブみてください?説明
する文言おしえろ。言葉の説明指導が下手。

入会手続きに伺いましたが、大変不愉快な思いをしました。
まず、言われた通りの時間に行ったにも関わらず、数名スタッ
フがおり目があったが声をかけてこない。こちらから名乗っ
て手続きしに来た旨を伝えても無反応。歓迎されていない雰
囲気でとても不愉快でした。

次に、会費のことやキャンペーンのことなどの説明が一切な
い。退会、休会については自分で規約を確認して。と。
隣で説明を受けていた方は、退会、キャンペーンのことなど
とても丁寧に説明を受けてました。その方は勧誘だから？私
は入会意思があって行ったからですか？

そして、初対面の客に対してタメ口。レッスン中や何度も顔
を合わせていれば全く気にしませんが、入会手続きを始める
と突然赤子をあやすようなタメ口になったのはいただけませ
んでした。私は終始敬語で対応してました。お店と客は対等
の立場だと思いますが、お互いに敬意は必要ではないでしょ
うか。

最後に、こちらが聞くまで予約システムの説明もなく帰そう
とする。そして会員カードの渡し忘れ。

正直あり得ませんでした。Googleのクチコミにも同じことを
投稿するか本当に悩んでいます。
普段滅多にクレームはしませんが、今回は本当に残念でし
た。
他店舗へ見学に行った際は、とても丁寧に対応して頂いたの
で、二子玉川店のスタッフの方の対応が尚更際立ちました。
終始アンウェルカムな対応で、入会しない方がいいのか？と
まで思わされました。

※忙しい、スタッフ不足という感じも見受けられませんでし
た。
事前に電話予約し、レッスンの合間かつスタッフの方が2名以
上いる指定された時間に行きましたし、スタッフの方も3〜4
名ほどいました。

こちらの皆さんの投稿を見て、この店舗全体の問題なのだな
と感じました。ピラティス自体は続けたいので、ひとまず3ヶ
月通い、どうするか判断したいと思います。
久々に不愉快な思いをし、本当に心から残念でした。
店舗の方にとっては痛くも痒くも無いでしょうが、二子玉川
店へはもう二度といきません。

このご時世、東京都知事から外出自粛要請でているのに、開いているのはいかがなものでしょうか。
人命尊重の大切な局面です。何がヨガ？という状況。
危機意識、危機管理意識のなさにびっくりです。
経営母体に疑問を持ちます。

とあるインストラクターさんのクラスを一年ぶりぐらいに参
加した際、「だいぶ久しぶりですね、…というかまだいたん
だ」と言われました。
元々退会の旨を伝えようとしていた日だったのですが、その
ような言葉を浴びせられた私は、インストラクターの質の低
さに愕然としました。
月額料金も値上がり、毎月受講料を捻出することも必死だっ
た私にとって、その言葉で通っていた3年が一瞬で無駄な時間
だったのではと思ってしまいました。
また、日頃から感じていたことではありますが、プライベー
トレッスンやオプションのレッスンに参加しないと判明した
顧客に関しては、雑な対応をしている感じがしました。イン
ストラクター全員ではないですが、プライベートの顧客獲得
に必死すぎて、話しかけてきてくださるのは嬉しかったです
が、最終的には営業されるので、だんだん通いたい気持ちが
なくなりました。ピラティス自体は本当に効果を感じている
ので、続けたい気持ちがありましたが、辞める前は月額料金
を支払うことが本当に勿体ない考えてしまうほどでした。

・休会&退会手続きが25日締めで翌々月より適用。仕事
の繁忙、急病・怪我など、２ヶ月前に分かるはずがな
く、サービスを受けられない期間も会費を引き落とされ
続けることになります。
・インストラクターの指導について。
フィットネスサービスのインストラクターには「顧客の
求めるサービスを提供しようとする方」「自分の持つノ
ウハウを顧客に提供しようとする方」「会社の方針に従
ってサービスを提供しようとする方」の３パターンがい
ると仮定した場合、basiさんには後の二者の方が多いで
す。自身のノウハウに見合わないムーブメントを行う顧
客には上から目線や感情的な物言いの「説教」や「訂
正」を行う方や、レッスン終わりに「今日はいかがでし
たか？」といった相談の 体を装いつつ、最終的には高
価なプライベートレッスンを受けてきちんと基礎から学
ぶべきだと勧誘する方といった…。
どこか副業感覚というか、スタッフさんご自身の運動経
験、スポーツ人生の延長線上でインストラクターとして
の現在のご自身を捉えていらっしゃるのか、ピラティス
というサービスの提供しよう、レッスン受講生の求める
ものに応えようというお考えではないように感じます。
もちろんすべてのスタッフの方がそうではなく、顧客の
現状をよく観察し、よりよくなるための「アドバイス」
「提案」といった角度で指導してくださる方もいます。

下北沢。とにかく汚い
ぱっと見は新しい施設で綺麗に見える、けど
よくよく見ると汚い
それが生理的に受け入れられない

ドライヤーは埃まみれ
取れないのかな？と備品の綿棒で
ホジホジしたら普通に取れた
目につく箇所、掃除しろよ

壁はチラシ？とか貼ってある
のを剥がしたシールの跡が残り続けてる
おまけにそこに髪の毛がついてたり
跡取れないのかな？と備品のティッシュで
拭いたら簡単に取れた
拭けよ。ありえない

シャワールーム
見上げると換気口？が埃の塊
ぅゎぁぁぁぁぁぁ
何日掃除してないの？！

スタジオ
髪の毛落ちてる
知らない人の髪の毛が体にペタッとついた
これは仕方ないのかな。と
なるべくタオルの上から動かないよう
妥協してる

表面上だけ綺麗にする人
排水溝とか見えない所、見えにくい所
は全く掃除しない人がいる
それは本人が気にならないからそうなる
下北沢のカルド はコレ
従業員(バイト)の清掃意識が低すぎる
従業員への指導が足りなさすぎる
客をバカにしてるのか。とすら思える

ちなみにプレミアム会員
一番金払ってます

二子玉川のBASIピラティスに通っていました。
人気のクラスは手が伸ばせない程ぎゅうぎゅうに押し込まれる事もあったし、あまり効果実感できず・・という状態が続いたので、退会希望を伝えました。
半年以内ならば復帰する事が出来る「休会」をするよう誘導されたので、続ける意思はないものの、どちらでも同じなら休会にしておくか、と書類にサインをしました。半年後にひどい目に遭うとも知らずに・・・。
半年後、見覚えのない金額が引き落とされていたので、BASIに確認したところ、休会期間の半年が経過し、退会希望の連絡が2か月前になかったので、自動的に復帰と見做し、月会費の引き落としを再開したとの驚くべき回答が！そんな説明は聞いていないと抗議しても、絶対に説明したし、契約書に書いてあり、サインしたあなたの責任なので、仕方ないとの説明を繰り返すのみ。しかも休会からの退会希望でも二か月前に通知しないと退会させてもらえないので、気づいた時には必ず2か月分の月会費が引き落とされる、という悪徳ぶりです。
確かに内容をきちんと確認せずにサインをした者に非があるのかもしれませんが、一番大切な部分を説明せずに、自動的に口座引き落としするやり方には納得できません。
他にもトラブルを書き込みされている方が多数ありますね。
皆様、BASIはお客様ファーストではありません、心してご入会ください。そして継続するか迷った時は、間違っても「休会」ではなく「退会」してください。

非常不快な思いをしました。
マットは汗でびちゃびちゃなまま、前のクラスが使ったものをそのまま使いま
す。男性が使ったマットも共有ですので、タオルを敷いても他人の汗が染み出
してくるほどでした。
スタジオが古く、シャワーとドライヤーが少く、トイレも古くて汚いです。
ホットヨガは高温多湿環境で行いますが、午前中のクラスはいつも寒く全くホ
ットヨガとは思えません。
加湿器も小さいものが２個くらいあるだけで、いつも水切れでスタッフが補充
しないので、自分で入れていました。加湿されないので思うように汗がかけま
せん。
管理がずさんで金銭トラブルもありました。非常に多額でしたが、返金されて
いません。
ヨガプラス三軒茶屋に行くなら、安くで設備が良く清潔な駅前にある他店をお
勧めします。ヨガプラス三軒茶屋より２〜3000円くらい安いです。
こちらでヨガプラス三軒茶屋にいた人をよく見かけます。
他の人も私と同じ思いで移ってくるんだろうなと思いました。

大きく関わったわけではないので非常に恐縮ですが、今
後ピラティス資格の取得を考えている方の参考になれば
と投稿させて頂きます。

ピラティス資格の取得を考えていた時期に問合せたこと
があるのですが、何度問合せても返答は無く、直接レッ
スンを受けてから一緒に詳細も聞こうと「コアフィット
ネスワークアウト青山」というスタジオに立ち寄ってみ
たのですが、ホームページはあるのにスタジオは存在し
ませんでした。

その後は日程の都合等からBASIピラティスという団体の
受講をすることに決めました。

後日知り合いを通じて評判を聞くことができたのです
が、受講者への対応やコースの内容にはいくつか問題が
あるようでした。渡される教科書は誤字脱字やミスプリ
ントが多く、金銭面でも納得のいかない事が起こってい
たそうです。認定証も何ヶ月待っても届かず、連絡も取
れないと言っていました。

さらに、アメリカのピラティス団体から認定を受けてい
ると説明を受けたはずなのに、他団体のインストラクタ
ー数名に聞いてみたところそんな事実は存在しなかった
そうです。

また、他のフィットネスで務める知人からは、この団体
を管理している「日本コアフィットネス協会」という団
体には十分注意した方がいいと念を押されました。