〜東京都武蔵野市 - ヨガ、ピラティスの評判・口コミ掲示板〜

前々から気になっていましたが、受付の方とインストラクターさん、会話する
のは結構ですが、会員（お客様）をネタにしてバカにしたり貶したりする話
は、少なくともスタジオ内ではやめていただきたいです。
貶される対象が自分ではないとしても、そんな話が聞こえてくると、とても嫌
な気分になります。
会員さんはそれぞれ事情が異なるのです。入会の動機も様々、熱心度も様々で
すが、続けたいと思っているから高い会費を払い続けているのです。
質の高いサービスを提供することに専念してください。（たとえ受付の仕事で
あっても）

先日、プライベートの体験レッスンを受けに行きました。
入って、受付に行くと、まず「何しにきたの？」という印象
の「はい」と言われ、びっくりしました。
「こんにちは」というものではないでしょうか。
◯時に予約している、と伝えると、「え、、、」と言われた
ので、予約が入ってないのかな、と心配になりましたが、や
はりその通り。
メールでやり取りをして予約をしたのですが、システムに入
力し忘れていたのでしょう。ミスは仕方ないと思うのです。
けど、受付の方が、「その時間は他のお客様が入っています
ので、今日ですと、、、」と何事もなかったかのように、他
の時間をすすめてきました。
私は子守を頼んで時間を作って行けたので、簡単に日時変更
はできなかったのです。しかも、受付の方の態度が、謝りも
せず、淡々としていたのどうにか、もう結構です、という気持
ちになりました。

入会したばかりなのですが、正直もう行きたくありません…
受付の人は学生アルバイトですか？
モラルがない。
教育をなんとかしてください。

体験に行ってみて、レッスンは大変良かったです。
運動がすごく苦手で本当に全く動けない私でもついていけるぐらいの丁寧な説明とインストラクターの心配りがあり、レッスン直後は入会したい！と思っていました。
ですが、受付の人と話していると、太った体型を揶揄されたりとなんだか非難されてばかり。
他のお客様にも上から目線の対応が目について、レッスンがよくても気持ちよく通えないなと感じ、安くはないレッスン料をこんなところには払えないと感じて入会を断りました。
何故あんな人を受け付けに置いておくのか、疑問です。

カルド吉祥寺店に通っていますが、
正直、接客レベルが低すぎると思います。
更衣室で着替えているにもかかわらず、
平気で掃除をはじめたりします。
ごみが見える所に置かれると不快です。
最終回だと、忘れ物の確認かとは思いますが
ロッカーを使用している人が近くに居るにも関わらず
扉をドンドン音を立てて確認して周ります。
着替えているのに、『早く帰れ』といわんばかりに
まくし立てます。
挨拶もろくにできないわりに、
仲良しのインストラクターと更衣室でべらべらおしゃべ
り姿を見ると、仕事に対するプロ意識がないのだなと感
じます。
他のお客さんが居る前では遠慮すべきかと思います
が。。。
カルドの教育が悪いのだろうし、いるスタッフの方の育
った環境も悪いのだなと思います。
時期をみて退会します、
お勧めはできないスタジオです。

何店舗かヨガスタジオ通いましたが、
ヨガをやりたい方には、おすすめできません。
上級者は物足りなさを、初心者は間違ったポーズを覚えてし
まいそうです。

しかし、月4回会費が安く設備も新しいので、ホットなスタジ
オで汗をかきたいという方には良いかと思います。

フロントの接客態度は、教育者がいないのか良くないです。
入会手続きの際、金銭に対してのミスにも関わらず、ミスを
した当の本人は謝りもせず、という感じの接客です。

設備は良いが接客が悪い。これが一番快くない点ではありま
すが、月会費の安さで手を打ちました。

全体的に清潔で好印象。
受付けの応対も良いですよ。

それにしても・・・
メニューがビギナーヨガとリラックスヨガだらけ・・
ちゃんとヨガをやりたい人には本当に物足りない・・
スケジュールが改善されなければ今後他も検討するかも・・

カルド吉祥寺にキャンペーンで行ったのは良いのですが、
インストラクターが初心者でびっくりしました。
ポーズとりながら、息がきれてたり、ほとんど説明もできず、かみまくり。
受付の態度も悪いし、スタジオ以外のスペースはほんのわずかで、ほとんど使ってる人もいません。
いくらオープンしたてだからといって、こんなひどいインストラクターを使うなんて驚きでした。
レッスンは1日1回のみしか受けれないし、他のジムやスタジオに比べて、使いやすさも大分劣ります。
退会する予定ですが、本当に残念な感じです。

数年LAVAに通ってたのですが値段と新しい施設が気になってカルドへ。
施設的には床暖房だし大きな加湿機も設置してあっていいのですが、インストラクターの下手さがすごい気になる・・・＞＜（上手な人も居ると思いますがまだあたってない）
ビギナーもリラックスコースもほぼやってること同じだし、時間の取り方とか…棒読みで声がでかいし…もろもろ気になっていらいらしてしまいます。
インストラクターさんの技量とコース内容をもう少し考えてくれればう。。施設抜きにして、LAVAのほうがヨガをするという意味ではいいです。

LAVAに5年前に通っていてすぐやめてしまったのですが、永久会員制になっており、またはじめるには再度登録料など色々支払いが必要になってしまいました。
名前も色々変わっているのに。。。
またカスタマーセンターの対応も悪くすごくいまいちだし、人によってころころ人が変わるのですごくいやな思いをしました。
クレームをいれたくてもコールセンターしかなく、本当LAVAはダメになってしまったなと思います。

結局産経学園にしました。

先生も優しいし、とてもいいです。