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1 件見つかりました(1 - 1件を表示)

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(返信数:1) 返信
 
満足度 : ★★★
2014-02-14 16:09:00
むむむ さん  ( 女性)
LAVAに入会したけど効果が分かる前にやめちゃいました。
体験に行ってそのまま入会したのですが、その日の最後のレッスンだったのでレジ閉める時間なのでと入会をせかされました。もっと早い時間に行けばよかったです。入会も確認項目にチェックして署名すれば登録完了だったようなのですが十分に説明を聞く時間がなく、それも他の人が途中までチェックをいれた書類を使い回しされて控えを私に渡してから署名が無いことに気づき、控えがないまま署名しました。引き落とし口座の手続きが済んでいないまま時間が無いので次回にしましょうと言われ、登録は完了したのかな?と思いながらその日は帰りました。
一ヶ月後に行ったところ、受付で次月は通えそうですか?と聞かれ通えそうですけど、手続きが途中ですよね?と言ったのですが聞こえてなかったようで、通えそうなんですね!良かった!と言ってスタッフの方は奥に行かれてしまいました。レッスンを受けたあと帰りに手続きのことをこちらも忘れそのまま帰ってしまいました。
入会したときにはじめの1.5カ月分は支払ったのですが引き落とし手続きがすんでいないので、その次の引き落としが始まる月から通ってもいいのか分からず、コールセンターに何度も連絡しましたが繋がらず、そのままでいると、月の中頃になって突然請求書が送られてきました。驚いて、すぐにコールセンターに電話して確認してもらい、私が通う店舗のスタッフの方から連絡が来て、手続きが途中になっていて勘違いさせてしまい申し訳ありませんと謝罪はあったものの署名なさった紙に書いてある通り支払っていただかないとと言われて驚愕!サインさえさせればこっちのものという考えかと思い、カチンときました。
結局支払わなくていいと上の人?と話がついたのですが、署名される際には気を付けてください。
長文乱文でただの愚痴になってしまいました。失礼いたしました。
でも、お店ではスタッフの方も愛想がよくヨガもとても満足いくものだったので、残念でした。

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