〜ヨガ、ピラティスの評判・口コミ掲示板〜

入会手続きに伺いましたが、大変不愉快な思いをしました。
まず、言われた通りの時間に行ったにも関わらず、数名スタッ
フがおり目があったが声をかけてこない。こちらから名乗っ
て手続きしに来た旨を伝えても無反応。歓迎されていない雰
囲気でとても不愉快でした。

次に、会費のことやキャンペーンのことなどの説明が一切な
い。退会、休会については自分で規約を確認して。と。
隣で説明を受けていた方は、退会、キャンペーンのことなど
とても丁寧に説明を受けてました。その方は勧誘だから？私
は入会意思があって行ったからですか？

そして、初対面の客に対してタメ口。レッスン中や何度も顔
を合わせていれば全く気にしませんが、入会手続きを始める
と突然赤子をあやすようなタメ口になったのはいただけませ
んでした。私は終始敬語で対応してました。お店と客は対等
の立場だと思いますが、お互いに敬意は必要ではないでしょ
うか。

最後に、こちらが聞くまで予約システムの説明もなく帰そう
とする。そして会員カードの渡し忘れ。

正直あり得ませんでした。Googleのクチコミにも同じことを
投稿するか本当に悩んでいます。
普段滅多にクレームはしませんが、今回は本当に残念でし
た。
他店舗へ見学に行った際は、とても丁寧に対応して頂いたの
で、二子玉川店のスタッフの方の対応が尚更際立ちました。
終始アンウェルカムな対応で、入会しない方がいいのか？と
まで思わされました。

※忙しい、スタッフ不足という感じも見受けられませんでし
た。
事前に電話予約し、レッスンの合間かつスタッフの方が2名以
上いる指定された時間に行きましたし、スタッフの方も3〜4
名ほどいました。

こちらの皆さんの投稿を見て、この店舗全体の問題なのだな
と感じました。ピラティス自体は続けたいので、ひとまず3ヶ
月通い、どうするか判断したいと思います。
久々に不愉快な思いをし、本当に心から残念でした。
店舗の方にとっては痛くも痒くも無いでしょうが、二子玉川
店へはもう二度といきません。

去年少しの間通っていましたが新宿店で登録をしたのに予約
が全く取れず新宿店にはほとんど通ったことがありません。
授業自体も先生ごとに言ってることが全く違うので参考にな
りません。

休会をしましたがコロナの関係でバタバタしている間に休会
期間が終わってしまい知らない間に会費が引き落とされてい
ました。忘れていたこちらも悪いですが会員がしっかりと通
っているか確認もせずコロナの対応もほとんどなかったので
絶対にお勧めしません。
また休会は絶対にしないようにしてください。忘れた頃にな
んの前触れもなしに勝手に会費を引いてくるところなので迷
ったら絶対に退会してください。

この会社はとにかく、事務作業全般がとにかく対応悪いです。店舗に申告しても確認しますの繰り返し。本部に連絡しても、結局店舗からの折り返しで、また確認します。いつになったら、本当の回答と責任を持った対応をしていただけるんでしょうか？
好きだったピラティスが大嫌いになります。
お勧めしません。

実際には高円寺ですが選択肢がなかったので、荻窪にしてあ
ります。

プライベートレッスンの体験を3回受けましたが、全くおスス
メできません。最終的に背中を痛めて病院通いです。

まず、受付、インストラクターともに年齢層が高め。3回のう
ちインストラクターは2人の方が担当しましたが、そのうち1
人は若干ぽっちゃり。あまり理想とする体型ではありませ
ん。

「こうじゃなくてこう」と指示も具体的でない、ピラティス
での専門用語を普通に使ってきたり、左右の指示を間違える
等、インストラクターとしての技術がないように思います。

マンツーマンですぐそばにいるにもかかわらず、無理な体勢
でもっともっとと言われたため、最終的に背中を痛め病院に
通うことになりました。その話を会社としようにもスタジオ
以外の連絡先が一切HPには書いていない、ようやく連絡をも
らえることになっても期日に連絡してこない、いい加減な会
社です。

二度と関わりたくないですし、他人にもおすすめしません。

・休会&退会手続きが25日締めで翌々月より適用。仕事
の繁忙、急病・怪我など、２ヶ月前に分かるはずがな
く、サービスを受けられない期間も会費を引き落とされ
続けることになります。
・インストラクターの指導について。
フィットネスサービスのインストラクターには「顧客の
求めるサービスを提供しようとする方」「自分の持つノ
ウハウを顧客に提供しようとする方」「会社の方針に従
ってサービスを提供しようとする方」の３パターンがい
ると仮定した場合、basiさんには後の二者の方が多いで
す。自身のノウハウに見合わないムーブメントを行う顧
客には上から目線や感情的な物言いの「説教」や「訂
正」を行う方や、レッスン終わりに「今日はいかがでし
たか？」といった相談の 体を装いつつ、最終的には高
価なプライベートレッスンを受けてきちんと基礎から学
ぶべきだと勧誘する方といった…。
どこか副業感覚というか、スタッフさんご自身の運動経
験、スポーツ人生の延長線上でインストラクターとして
の現在のご自身を捉えていらっしゃるのか、ピラティス
というサービスの提供しよう、レッスン受講生の求める
ものに応えようというお考えではないように感じます。
もちろんすべてのスタッフの方がそうではなく、顧客の
現状をよく観察し、よりよくなるための「アドバイス」
「提案」といった角度で指導してくださる方もいます。

受付の対応、インストラクターの指導、ほぼ良い所がない
くらい酷かったです。ピラティスのインストラクターをや
っている友人に聞いたところこの団体は本当に酷いと評判
のようです。資格や経歴等、一切関係なく、たった１０分
程度のオーディションをやらせ見ているだけ。マシンすら
資格がないインストラクターにレッスンを担当させる始
末。その内間違いなく事故が起こると思います。絶対に行
かない方が良いですよ。

長いことピラティスでピラティスをしています。
姿勢も良くなり、お腹周りもスッキリしました。
レッスンは人によりけり。合う合わないはあります。
値段は高いですが、きちんと自分で理解して動けば効果はす
ぐ得られると思います。

ピラティス自体はとてもいいのですが、、、。

インストラクターに問題があると思います。
私がレッスンを受けに行った時のことです。
受付にて会員カードを出したとき、外人さんみたいな女性イ
ンストラクターが受付の中の床で寝ていました。
社会人としてあり得ない。客として来ている私、を受け入れ
る姿勢もありませんでした。
それと午後に行くと、入り口付近でインストラクターがご飯
を食べていることがあります。私を見るや否や慌てて片付け
て、挨拶をします。行く度にこんな感じです。
そしてスタジオが汚い。特にトイレ。洗面台はカビだらけ。
スタジオに入った途端に変な臭い。ここでピラティスをして
良いのかと不安になります。

正確には「ピラティススタイル西荻窪スタジオ」です。
西荻窪が選択肢になかったため「荻窪」を選びました。

プライベートレッスンとグループレッスンの時間が
重なっていることがしょっちゅうあります。
インストラクターの指示の声が重なって非常に聞き取りにくくいです。
ヨガのようにメニューが決まっていれば、覚えている通りにやればいいですが、ピラティスはその都度指示が異なるのでよく聞こえないとレッスンの意味がありません。
後列だったため、プライベートレッスンのインストラクターに頭をまたぐように歩かれ、踏まれる危険を感じました。
グループレッスンを軽んじている印象を受けました。

最初はBasi大森に通ってました。
会員の種類が限定のスタジオにのみ通えるものと
全店舗通えるタイプと選択できます。

最初は限定会員でしたが、大森スタジオに所属しているベテランの
インストラクターと同じ時間にプライベートレッスンを受けると、
その人だけが色々なマシンを専用して他のインストラクターの生徒は
リフォーマーしか使えず隅に追いやられるし、人前でスタップを
平気で叱る人で嫌な気分になったので、全店舗フリー会員に変更しました。

ここでもスタッフについての口コミが目立ちますが、やはり人によります。
感じの良い、熱心な人もいますが、キツイ人や
非常識な人が多いのも確かです。
他もこんなものなのでしょうか？
職業柄なのか、よくわからないです。
どの人も商売っ気は非常に盛んです。
そんなにノルマが厳しいの・・・？

料金も高額の割には、レッスンを許可なく見学されることもあり
（特に割引もなく通常料金で）集中できないし、見世物のようで不快です。
人気のインストラクターでキャンセル待ちが出てるレッスンなのに
ほかのインストラクターや関係者が受けていたりと
お客様優先では全くありません。

顧客がレッスンを受けている横で普通に練習してるインストラクターもいます。
営業時間外に練習したら？と思いますが。。。

肝心の効果ですが、もちろん努力が必要ですが、
熱心に通えばそれなりに効果はあると思います。

ただ通いたいと思えるかは、人それぞれかな、という感じです。

スタジオ数が多いので都合に合わせて色々なスタジオでレッスンが受けれる点と、グループレッスンのキャンセルチャージがない点は良いです。

レベルの高いインストラクターもいますが、そういう人のプライベートレッスンは人気があり予約できません。

レベルにかかわらずレッスン料は同じ金額です。

通っているうちにマナーやモラルをこの会社に求めてはいけないと痛感しました。

こちらに拒否権なく、勝手に他人に近くで見学されます。お金を払ってプライベートレッスンを受けているのに嫌な気分になります。

色々なスタジオに行きましたが、練習している人が器具を使っているためにお金を払っているこちらがマシンを使えないこともあり、もやもやしたことも。

商売っ気が盛んで、プライベートを受ける、または頻度をあげるようしつこく言われます。

レッスンが良ければ自主的に頻度をあげるのに、こないということはどういうことか察してほしいです。

渋谷ではないですが、客の前でスタッフを罵倒する場面に遭遇し嫌な気分になるスタジオもありました。

社会人経験がない人が多いせいか、驚くことが多く、足が遠のきました。

グループレッスンだけ気軽に受けたい（マナーや常識が無くても気にしない）
という人には良いと思います。