〜ヨガ、ピラティスの評判・口コミ掲示板〜

basi のエクササイズ自体はとてもいいと思います。

が、スタッフの人間性に難あり
というか接客業としては問題有りだとおもいます。
インストラクターだから接客業と思っていないのか
自分の気分によって接客態度が変わる人が多すぎる。

エクササイズだけすればいいの。
スタッフと喋らなくていいの。

という人はいいと思いますがコミュニケーションとると
なんかエクササイズでスッキリしても気分がどんよりしてし
まいます。
また先輩インストラクターが後輩インストラクターを指導し
たのと同じようにクライアントにも接するので言い方がきつ
い。

ただ、エクササイズ自体は運動量も多く、体をスッキリさせ
たい人にはいいと思います。
逆にゆるーくピラティスに触れたい人はflowを重視してるピラ
ティスで運動量多いので他の流派の方がいいかも。

ステキなインストラクターもいるけど2年持たずやめちゃうの
よねー。残念。

前々から気になっていましたが、受付の方とインストラクターさん、会話する
のは結構ですが、会員（お客様）をネタにしてバカにしたり貶したりする話
は、少なくともスタジオ内ではやめていただきたいです。
貶される対象が自分ではないとしても、そんな話が聞こえてくると、とても嫌
な気分になります。
会員さんはそれぞれ事情が異なるのです。入会の動機も様々、熱心度も様々で
すが、続けたいと思っているから高い会費を払い続けているのです。
質の高いサービスを提供することに専念してください。（たとえ受付の仕事で
あっても）

先日、プライベートの体験レッスンを受けに行きました。
入って、受付に行くと、まず「何しにきたの？」という印象
の「はい」と言われ、びっくりしました。
「こんにちは」というものではないでしょうか。
◯時に予約している、と伝えると、「え、、、」と言われた
ので、予約が入ってないのかな、と心配になりましたが、や
はりその通り。
メールでやり取りをして予約をしたのですが、システムに入
力し忘れていたのでしょう。ミスは仕方ないと思うのです。
けど、受付の方が、「その時間は他のお客様が入っています
ので、今日ですと、、、」と何事もなかったかのように、他
の時間をすすめてきました。
私は子守を頼んで時間を作って行けたので、簡単に日時変更
はできなかったのです。しかも、受付の方の態度が、謝りも
せず、淡々としていたのどうにか、もう結構です、という気持
ちになりました。

BASIに入会してから驚いたのはプライベートレッスンの当日になって担当イントラから連絡があり、「今日は講習が入ったので、できません」と言われたことです。
当日のキャンセル、イントラ側の都合なのにすみませんの一言もなくびっくりしました。

その後も何度かイントラの講習の都合で当日のプライベートレッスンのキャンセルがありましたが、こちらも予定を組んで予約しているわけですし、たとえの会社都合であっても、こちらには関係ありませんし、すみませんもなく、笑って話されて社会人としてどうなのかと思います。

プライベートの予約を、お願いした日とは全く違う日時を予約されたこともあります。単なるミスなのか解釈に困りました。しかも数回あったので「間違ってますよ」とこちらから言うのも疲れました。
その後の対応はやはり自分を正当化するもので謝罪の言葉のようなものは無しで。。。

そんな感じでも、楽しく長く続けている顧客もいるみたいですし、同じタイプのひと同士だと気にならないのかもしれません。
窓口に相談しようかとも思いましたが、イントラ側の世界からみたら私のほうがおかしいということで終わりそうなので、できませんでした。

ピラティススタジオはいくつかありますが、専門的な知識もあり、イントラの質が高いと期待していましたのに、逆にストレスを感じて半年たたないうちに辞めました。

体験に行って、レッスンの内容はとてもよく通おうか迷って
いたのですが、レッスンが終わり受付の方に行くと(どうしま
す？)とだけ聞かれ、料金や他のレッスンの内容など一切説明
されませんでした。高いお金を払って通う生徒側のことを理
解してるのでしょうか？たくさんスタジオがあるみたいなの
で大手さんだからか、蔑ろにされて非常に不快でした。

2年くらい前に通ってました。

自分で一通りできるようになり、インストラクターの
態度が非常に悪い＆プライベートレッスンの予約が全
くとれないため，そのままフェードアウトしました。

皆さんおっしゃる通り超高額です。
そしてインストラクターの質の差は歴然で、どのイン
ストラクターを選んでも同額、、、という残念な感じ
です。
当然新人ほど固定客がつかずに暇なので、入会すると
自動的に新人を担当に付けられてしまい、選択の余地
がありません。
そもそもインストラクターは自由に選べることになっ
ているので、私は入会3か月後くらいにベテランを指名
するようにしました。ただ、なかなか予約が取れない

まあ、いろいろと納得できないことはありましたね。

こっちがお金払っているのに、もっと通わないと意味
がないとか、プライベートレッスンじゃなくてグルー
プレッスンをメインに取るべきだとか、そりゃ言いた
い放題です。
そもそも接客マナーについて教育されていないよう
で、普通のビジネスの世界を経験した人からするとか
なり不快な思いをする可能性は高いでしょう。
誰もが週に数回もスタジオ通えるわけないっていうこ
とを理解できない人たちがインストラクターですか
ら、通う場合にはそのあたりは覚悟していたほうが良
いかと思います。

また、多くの方が利用されるグループレッスンもイン
ストラクターで良し悪しはあります（歴然）。当然い
いレッスンは大混雑です。その大混雑でキャンセル待
ちがあるのに、インストラクターの卵たちが参加して
いたりするんですよね。普通はお金払っているお客様
が最優先なんですけどね。。。

いまでも自宅でピラティスを実践できているので、得
るものがなかったということはないです。むしろ、そ
れなりに通えば自分でできるレベルにしてもらえたの
で感謝しています。ただ、長期的に通い続けたいと思
わせるだけのインストラクターの質やマナーではなか
ったと思います。

ちなみに、インストラクターはそれぞれのスタジオを
行き来していますし、かなりローテーションしていま
す。どのスタジオにいっても大差ないでしょう。
差があるとすると，レッスンの種類や1日に行われてい
るレッスン数になると思います。

体験に行ってみて、レッスンは大変良かったです。
運動がすごく苦手で本当に全く動けない私でもついていけるぐらいの丁寧な説明とインストラクターの心配りがあり、レッスン直後は入会したい！と思っていました。
ですが、受付の人と話していると、太った体型を揶揄されたりとなんだか非難されてばかり。
他のお客様にも上から目線の対応が目について、レッスンがよくても気持ちよく通えないなと感じ、安くはないレッスン料をこんなところには払えないと感じて入会を断りました。
何故あんな人を受け付けに置いておくのか、疑問です。

1年みっちり通い、体は変わりました。なんでもそうで
すが、意識を高く持って、努力を続ければ、体は変わり
ます。それはピラティスでもジムでもなんでも。　

高いですね。人数もすごく多くて狭いし。たまにやるコ
ースなども、１０万弱したり、異常です。　

インストラクターもムラがあります。　

ピラティスは、セレブのエクササイズとして有名になっ
たことが関係しているからか、このような値段になるの
かわかりませんが、インストラクターの人たちも、カネ
カネしてるところがあって、段々、ひいてしまうような
ことがあって、やめました。

辞めるときも、それまでは、散々ふみかさん、ふみかさ
んとなれなれしくしてきたのに、なにもありませんでし
た。

カネ、カネしすぎて、わたしは、いやになっちゃいまし
た。

初めてのピラティスの体験をしました。お迎えの方は
とても親身に色々と対応して下さいました。
授業をして下さる先生が最後のクロージングをしたのです
が、脚を組みながら目線もあまり合わせず、自律神経が乱れ
てるとか眠そうだから思考が上手く回ってないとか…見た目
だけであれこれ言われる始末…。投げやりな感じがあり正直
この先生に教わりたくないしお金を支払いたくないと思って
しまうほどでした。
施設や立地も大切。だけど、それ以上に人柄や相手の気持ち
に寄り添う姿勢が1番だと思ったので、入会するつもりで体験
に行きましたが、こういう対応や人柄を良しとする会社なの
では…と疑念が拭えず入会しませんでした。

2年位通いました。

レッスン料は高いと思います。

また，インストラクターによって大分差がありますが，
インストラクター歴十数年の人と，1年目の人とは同じ
レッスン料になります。インストラクターになりたての
人は，やはり発展途上であることは否めません。

教え方が上手なインストラクターは当然人気があり，
webにスケジュールがアップされる前に予約で埋まって
しまいます。お得意様の予約が決まってからそのスケジ
ュールをwebにアップする方もいるので，予約とりたい
インストラクターが決まっているなら，遠慮せずに自分
から直接対面または電話で予約取った方がいいです。

1年程度，プライベートレッスンとグループレッスンで
みっちり通う（初め4か月は3〜4回/週，その後1〜2回/
週）と，レッスンの流れや注意事項を覚えてしまうの
で，マットで行うものであれば，自宅で自分でスタジオ
レッスンを再現できるようになります。そうなると，わ
ざわざ混雑するグループレッスンにお金と通学時間をか
けて通う気にもなれず，スタジオと同じグッズをそろえ
て自宅でほぼ毎日やるようになりました。で，肝心のス
タジオはというと，プライベートレッスン（特にマシー
ン）に限定して通うようになりました。それも1回6000
円位するので高額ですが。

それで満足する効果を上げていたのですが，色々と思う
ところもあったということもありますが，プライベート
レッスンも取れなくなり，忙しくなったのを機に行かな
くなりました。

必ず週1回以上コンスタントに通える方には，お勧めで
すが，月1〜2回程度で利用する方は，釘を刺されてしま
うかと思います（月1回では厳しい，などいわれると思
います）。

補足ですが，グループレッスンでは個別に何か言われる
ことはほとんどなく，ピラティスをするうえでの，コツ
をつかんだり，正しい動きを学ぶことができるのはプラ
イベートレッスンといった感じです。