〜ロハス＊ロハス - ヨガ、ピラティスの評判・口コミ掲示板〜

メニューによっては参加者が多すぎて、教室にギュウギュウ
でとても落ち着いてヨガなんかできませんでした。
そして何よりわざわざ受付にいかないと退会できないなんで
面倒くさい。

去年の春まで通っていましたが、二度と行きません。
皆さんがおっしゃっているように、受付の対応が悪すぎ
ます。中には非常に丁寧で好感のもてる方も１人いらっ
しゃいましたが。

また、インストラクターも指導の質の良い方、そうでも
ない方、対応が悪い方がいらっしゃいます。

客商売なので、インストラクターもフロントに立った時
の対応等、しっかりと指導して頂きたいです。上から押
さえつけるような物言いで、非常に不愉快でした。

また、レッスンは人数制限なく人を詰めすぎて、リラッ
クスしてレッスンを受けたかったのに、逆にストレスを
感じて帰ることも多かったです。

絶対にお勧めしません。

まさに下の方の仰るとおりです。
開始時間に１,２分でも遅れると教室にいれてくれません。こちらが毎
月お金を支払って通っているお客であると言う意識より、教室のルー
ルに合わせない方が全て悪いというような受付の態度でした。
これまで何ヶ月か通い続けていましたが、こんな小さな融通もきかな
いなんて本当に腹立たしいですし、全く誠意が感じられません。
このまま通い続ける意思もなくなったので、退会手続きをしました
が、対応はとても淡々としていました。まだ口座からの引き落としが
確認できていないので、引き落としがちゃんと完了できない場合は来
月分も請求するということまで言われました。口座には会費を払う位
の金額以上のものは絶対入っている確信があったので、本当失礼な一
言だと思いました。大人数で手も伸ばせないレッスンがあるのは事実
です。傍クーポンサイトで無制限に客寄せをしすぎた結果だと思いま
す。先生方が素敵な方ばかりなのは確かです。そこもまた残念でし
た。お客に対しての誠意をあげない限り、また会員が減り無制限に客
集めを始め…の繰り返しだと思います。
この口コミをみて、少しでも改善につながれば幸いです。

皆さんが仰るとおりなのですが応対がひどいです。受付の方
は顧客の意識が薄すぎです。ヨガ自体は先生に丁寧に教えて
頂き、満足してましたので、受付の対応が悪かろうが気にし
ないようにしていました。が、少し遅れて来た生徒の方へ門
前払いのような対応や、前述あるとおり退会手続き時の横柄
な対応に愕然としました。リフレッシュしたくてヨガを始め
たのに、受付でこんな対応を見てしまったら、逆効果です。
また、冷水しか出ないシャワーがあり、冬場は信じられませ
んでした。レッスンも時間がギリギリになるまで室内に入れ
ない、大人数で手も伸ばせないレッスン、マネジメントの低
さから楽しみにしていたヨガ自体にストレスを感じるように
なり、この度退会をいたしました。先生方は素敵な方ばかり
なのに非常に勿体無い。もちろん企業ですから様々な規約が
存在するのはわかります。が、そこについてはお客様に納得
頂けるように最大の努力をすべきです。誠意がなく、粗雑に
扱われてると感じるからこそ不満が募るのだと思います。こ
の口コミが改善要素につながれば幸いです。

退会しようと思い手続きをしに行ったら、あからさまに嫌な
顔をされ、ぶっきらぼうに処理を進めました。本当に気分が
悪かったです。
もちろん二度と入会はしませんし、お勧めできません。

引っ越したので退会の申請をしにいきました。
最初に退会の申請をしに行ったときに、お客様は入会
金、登録料無料のキャンペーンをご利用されていますの
で、まだ入会から3ヶ月ほどしか経過しておりませんの
で、退会の場合はキャンペーンで無料になっている分の
入会金と登録料をお支払いいただきます。と言われまし
た。しかしその後スタッフから説明があり、休会してい
ただければ３ヶ月間レッスン料無料で期間が経過します
ので、そちらの処理ではいかがですかと提案を受け、そ
うしたのですが、3ヶ月たった今日、退会しにいったと
ころ休会期間はカウントされませんので、と結局入会金
と登録料を請求されました。
この説明の行き違いだけでも十分立腹ものですが、その
ときのスタッフの対応も大変ひどいもので、「そんなこ
と言われてもうちの規約はそうなってるんだけど。ぐだ
ぐだ言わないで払うもの払ってくれない？」みたいな態
度でした。さらにその行き違いも私が謝ってくれますか
ね？って言うまで無しでした。「あんたが勝手に勘違い
したんじゃないの？」という態です。ちなみにその謝罪
にも一切誠意は感じられず、頭も下げず、むしろ向こう
が切れ気味にこっちを睨みながら口だけ「すいませんで
した」と言っただけでした。周りにも他のスタッフがい
たにも関わらず、そのスタッフの態度を咎めるでもな
く、「ああなんかトラぶってるけど後で事情聞いとく
か」みたいな感じで、私に対して「何かありました
か？」などという問いかけもアクションも一切無し。
確かに月謝は安かったですが、スタジオも人が詰め掛け
すぎてヨガをやるスペースもきつきつで、なんかお金が
集まれば別にね？っていう感じのところでした。
安かろう悪かろうです。やめたほうがいいです。

岩盤浴・スタジオレッスンどちらも体験予約をしようと電話したところ、最初にかけたところは、5月のトリプル無料キャンペーンの事は一切こちらでは分かりません、スタジオ予約の方に聞いて下さいと。なぜ把握してないの？と思いつつスタジオへ。スタジオの方の対応。「体験予約をしたいのですが」→「何の予約をしたいんですか！？」→「？」→「ヨガですか！？（キレ口調）」→「そうです・・・」→「じゃあ特に予約とか無いんで、いつでも来て頂いていいですが、定員になっていれば出来ない時もありますので」だって。対応ひどすぎます。絶対行きません。

ちょっと前に、ヨガをやってきました。
けっこ〜身体がカタくて大変でしたが、先生の指導の下やってたら、最終的には、身体がだいぶ柔軟になってました。
やってみると健康に本当に良いっていうのが実感できたんで、早く、また行きたいですね。