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105 件見つかりました(41 - 50件を表示)

表示件数:

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満足度 :
2017-11-16 19:50:12
。。 さん 

皆さま書き込みされている通り上からモノを言うスタッフの
方ばかりです
お客と思っていないのでしょうね
非は一切認めずこちらに非があるように話してきます
こんな対応を受けたのは初めてです
(返信数:0) 返信
 
満足度 :
2017-11-16 19:47:03
。。 さん 

皆さま書き込みされている通り上からモノを言うスタッフの
方ばかりです
お客と思っていないのでしょうね
非は一切認めずこちらに非があるように話してきます
こんな対応を受けたのは初めてです
(返信数:0) 返信
 
満足度 : ★★
東京都  北区  ホットヨガサロン ラビエ 赤羽店 の教室情報
2017-10-31 11:42:32
さん  ( 20代 女性)
ラビエ赤羽店。レッスンが少人数でスタジオやシャワー室が
比較的混まないのは良いが受付のスタッフの教育が悪い。月
終わりで1レッスンまたいで予約をして受講したこちらも悪い
がそもそもサイトから予約できないようになっていればいい
だけなのに、予約したこちら側が悪いかのような言い方。追
加レッスン代の支払いを求められたがだったら翌月分のレッ
スン回数から引けばいいのでは?

受付スタッフの教育が行き届いてない。この一連の流れを目
の前で報告してる際に「〜来ちゃった。」と報告してるのを
見て来ちゃったってなんですか?と抗議したが、本部に伝え
ようか検討中
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満足度 : ★★★
東京都  
2017-10-07 21:10:49
のん さん  ( 女性)
癒されたいとおもい、ヨガを始めたけど、
ホットヨガカルドはお金儲けを目的に設備
だけ立派なヨガスタジオ。スタッフの態度
は悪いしインストラクターもちゃんと教育
してないので、人によりばらついてる、あ
る意味適当。暑いところで身体動かせばい
いんだろ的な。夏に無茶なレッスンして生
徒が熱中症で吐いたりしてた。人が死んで
ないのが不思議
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満足度 : ★★★★
宮崎県  宮崎市 
2017-09-27 11:23:06
MJ さん  ( 女性)
ロイブ宮崎店に通ってます。スタッフの方々はとても良い方で
す。
ですが、話はほとんどしません。しても、話を広げようとしない
し、なんというか空返事(へぇ〜そうなんですか〜。そうですか
ぁ?等)です。
レッスン終わって、着替えて受付行くと、体験の人いると勧誘に
一生懸命で、ありがとうございました。お疲れ様でした。の一言
もありませんし、顔をチラッとも見ません。
こちらがありがとうございました。と言っても聞こえてません。
一人だけお見送り担当がいるみたいで、ドアまでついてきます
が…
接客業を長くしてる私からしたら、接客業なのに雑だな〜と思
う。
会話をしなければ、ただレッスンして帰るだけという感じの場
所。
少しはお客に関心もって、会話をしてもいいんじゃないかな?と
思う。
ニコニコしてればいいって感じなのかな?
ちなみに体験後の勧誘はぐいぐいきます。
フルでもデイのフルでも金額的には宮崎人からすると決して安い
金額ではないので、週3日以上は通わないともったいないです。
ただ、今はかなり増えてきてるので、予約もなかなかとれなくな
ってます。
メニュー選ぶ余裕はなくなってきてます。残念…
ヨガ内容や教え方などはとてもいいです!
無理なくなので、自分のペースで楽しめます。
(返信数:0) 返信
 
満足度 :
2017-09-20 20:29:06
You さん  ( 20代 女性)
ホットヨガスタジオへ3ヶ月間半額キャンペーン時に入会しま
した。
入会時、3ヶ月間継続は必須、退会する際は2ヶ月前の20日ま
でに退会手続きを行うよう言われましたので1ヶ月は通えるか
様子を見ながら通っていました。1ヶ月通ってみて、先生方や
教室内容はとても良く楽しく通っていましたが、仕事の都合
上継続できそうにないと自信で判断したので2ヶ月前の20日前
に退会手続きを店舗にて行いました。
その場ではスムーズに退会手続き用の用紙にサインを書き3ヶ
月分の料金を、支払い帰宅しました。しかし退会から3ヶ月も
たってから突然自宅に請求書が届いておりました。内容は退
会後の3ヶ月間の未払い分を支払えとゆう内容でした。
今更こんな請求が来るの!?と驚きを隠せずすぐにロイブ
ンターへ問い合わせました。センターでは退会の確認が取れ
ないと言われ、店舗で調べてから店舗から電話し
ますと言われました。電話をしてから半日後店舗の方から電
話があり、なんと店舗でも退会の書類が残っていないと衝撃
のひとこと…ですが、退会手続きをしたその日にお支払いを
されたのは確認できましたと言われました。何故その記
録が残っているのに退会書がないのか不思議でたまりませ
ん。では、私はいったいなんの書類にサインを書かされたの
でしょうか??さらにスタッフの方からは一度も詫びの言葉
はなく私がまるでクレーマーのような扱い…確実にそちらの
ミスであることは間違いないのに、もしかしたらこちらのミ
スかもしれませんとの一点張り…信じられませんでした。
しかも逆ギレのような口調…今回はお金の支払えは結構で
すと言われましたけど、当たり前ですよね!?
最後まで信じられない対応でした。
私は、ミスを認め、謝罪の言葉さえ聞ければこんな不快な思
いになりませんでした。中のスタッフの方々は親切でレッス
ンにも熱心な方々ばかりなのに、電話スタッフの方対応が不
愉快でした。
また、仕事が落ち着いたら通いたいと思う気持ちがあったの
でこのような対応されるともう行きたくなくなりました。
本当にいまだに謝って欲しいと思うばかりで
す。

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満足度 : ★★★
東京都  台東区  ホットヨガサロン ラビエ 上野店 の教室情報
2017-09-03 22:00:24
オススメできません さん  ( 30代 女性)
カルド上野店
受付のスタッフの質が悪い。

前は00に通っていました。
いちいち予約するのが面倒くさくて…
00はやめてカルドに入会しましたが、とても
後悔しています。00はとても対応も良かった
し、レッスンのレベル高かったので、、

やっぱり安いのはそれなりの理由があるんで
すね、、

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満足度 :
福岡県  福岡市中央区  スタジオ・ヨギー福岡 の教室情報
2017-08-04 10:51:33
カツオちゃん さん  ( 30代 女性)
子どもが生まれるとともに転勤で縁もゆかりもない福岡に引っ越してきました。
孤独な育児の毎日、ノイローゼ寸前でした。
育児の逃げ場を求めて、体験レッスンに参加しました。
レッスンそのものは悪くなかったと思いますが・・・。
私は家から少し遠いのがネックで入会を迷っていました。
そこにスタッフの一言。

『みんながんばっているんだから』

私は入会しませんでした。
(返信数:0) 返信
 
満足度 :
東京都  立川市 
2017-06-25 08:29:11
とっく さん  ( 20代 女性)
体験出来ていないのにすみませんが、言いた
い事があるので書き込みました。

電話で初めに聞いたのは、体験するなら
15~20分前に来て下さいと言ったのに、後か
ら30分前に来てと言われました。
電車が遅延していて15分前に到着しました
が、希望のプログラムが受けられず次のプロ
グラムまで待たなくてはいけないので、やめ
ました。
スタッフの対応があまり良くありません。
LAVA会員が他のスタジオの評判を下げてい
るのも印象悪いです。
(返信数:1) 返信
 
満足度 : ★★
東京都  豊島区 
2017-06-21 12:04:12
さん  ( 40代 男性) 昌さんにメッセージを送る
半年通っていましたが、最悪でした。元池袋店で
二ヶ月後、大塚に移籍しました。
どちらも、接客が最悪です。
受付さんが、他のお客さんの悪口を言っているのが
聞こえました。
プログラムも大したことないし、他のスポーツクラブか
ヨガスタジオに通います。
会社帰り同僚と通ってましたが、学生らしき男性スタッフの
態度の悪さや、それを注意しない上の態度に苛立ちました。
会費返して欲しい

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