〜東京都世田谷区 - 評判・口コミ掲示板〜

長野に来るっていうので、ググったら悪評多くて、辞めます。ここで教わ
るの。違和感感じたら、やっぱりやめた方がいいですね。

通い始めて4カ月になります。
以前通っていたヨガとは全く違いますが、週に3回楽しく
通っています。
先生方はとても気さくで親切に教えて下さいますし、会員
さんも優しい方ばかりでアットホーム的なスタジオの雰囲
気が気に入っています。

リブウェル　ヨガは講師のケンが阿呆です。ヨガ指導でなく
(¯―¯٥)お酒の席で若い女が好きという底辺な男です。こいつにな
らうのはやめたほうがいい。申しこみはしないほうが絶対にいい。
浮気したいなら風俗いけ。指導もユーチューブみてください?説明
する文言おしえろ。言葉の説明指導が下手。

入会手続きに伺いましたが、大変不愉快な思いをしました。
まず、言われた通りの時間に行ったにも関わらず、数名スタッ
フがおり目があったが声をかけてこない。こちらから名乗っ
て手続きしに来た旨を伝えても無反応。歓迎されていない雰
囲気でとても不愉快でした。

次に、会費のことやキャンペーンのことなどの説明が一切な
い。退会、休会については自分で規約を確認して。と。
隣で説明を受けていた方は、退会、キャンペーンのことなど
とても丁寧に説明を受けてました。その方は勧誘だから？私
は入会意思があって行ったからですか？

そして、初対面の客に対してタメ口。レッスン中や何度も顔
を合わせていれば全く気にしませんが、入会手続きを始める
と突然赤子をあやすようなタメ口になったのはいただけませ
んでした。私は終始敬語で対応してました。お店と客は対等
の立場だと思いますが、お互いに敬意は必要ではないでしょ
うか。

最後に、こちらが聞くまで予約システムの説明もなく帰そう
とする。そして会員カードの渡し忘れ。

正直あり得ませんでした。Googleのクチコミにも同じことを
投稿するか本当に悩んでいます。
普段滅多にクレームはしませんが、今回は本当に残念でし
た。
他店舗へ見学に行った際は、とても丁寧に対応して頂いたの
で、二子玉川店のスタッフの方の対応が尚更際立ちました。
終始アンウェルカムな対応で、入会しない方がいいのか？と
まで思わされました。

※忙しい、スタッフ不足という感じも見受けられませんでし
た。
事前に電話予約し、レッスンの合間かつスタッフの方が2名以
上いる指定された時間に行きましたし、スタッフの方も3〜4
名ほどいました。

こちらの皆さんの投稿を見て、この店舗全体の問題なのだな
と感じました。ピラティス自体は続けたいので、ひとまず3ヶ
月通い、どうするか判断したいと思います。
久々に不愉快な思いをし、本当に心から残念でした。
店舗の方にとっては痛くも痒くも無いでしょうが、二子玉川
店へはもう二度といきません。

札幌店にかよいました。店長の体験レッスンしてすぐ入会すると入会金がタダ
と迫
って帰らせてくれなかったので入りました。が、教え方も悪く、この前と動
きの指示が違うような気がするというと目を釣り上げてそんなこと言ってない
と言い出します。それならプライベートレッスンやってくださいと。札幌はピ
ラティスやったことない人ばっかりだからクラスのレベルが上がらない言われ
ます。クライアントの質が悪いと言われていい気がしません。いつぞやは
googleの口コミに書けば先着10名でスタバのコーヒーセッ
トもらえますと言われました。なので札幌は10人、良い評価です

このご時世、東京都知事から外出自粛要請でているのに、開いているのはいかがなものでしょうか。
人命尊重の大切な局面です。何がヨガ？という状況。
危機意識、危機管理意識のなさにびっくりです。
経営母体に疑問を持ちます。

大変参考になりました！絶対退会します。

予約が取りにくいし、インストラクターの質は悪いし
受付のスタッフも無知で責任感がありません。
受付スタッフとインストラクターがいつもべちゃくちゃ話していて態度が悪いです。

入会から4か月縛りがあるのでずっと我慢してました。
今日言ってみます！

店名は書けませんが、通っていたスタジオはBASIピラティス
です。

とあるインストラクターさんのクラスを一年ぶりぐらいに参
加した際、「だいぶ久しぶりですね、…というかまだいたん
だ」と言われました。
元々退会の旨を伝えようとしていた日だったのですが、その
ような言葉を浴びせられた私は、インストラクターの質の低
さに愕然としました。
月額料金も値上がり、毎月受講料を捻出することも必死だっ
た私にとって、その言葉で通っていた3年が一瞬で無駄な時間
だったのではと思ってしまいました。
また、日頃から感じていたことではありますが、プライベー
トレッスンやオプションのレッスンに参加しないと判明した
顧客に関しては、雑な対応をしている感じがしました。イン
ストラクター全員ではないですが、プライベートの顧客獲得
に必死すぎて、話しかけてきてくださるのは嬉しかったです
が、最終的には営業されるので、だんだん通いたい気持ちが
なくなりました。ピラティス自体は本当に効果を感じている
ので、続けたい気持ちがありましたが、辞める前は月額料金
を支払うことが本当に勿体ない考えてしまうほどでした。

・休会&退会手続きが25日締めで翌々月より適用。仕事
の繁忙、急病・怪我など、２ヶ月前に分かるはずがな
く、サービスを受けられない期間も会費を引き落とされ
続けることになります。
・インストラクターの指導について。
フィットネスサービスのインストラクターには「顧客の
求めるサービスを提供しようとする方」「自分の持つノ
ウハウを顧客に提供しようとする方」「会社の方針に従
ってサービスを提供しようとする方」の３パターンがい
ると仮定した場合、basiさんには後の二者の方が多いで
す。自身のノウハウに見合わないムーブメントを行う顧
客には上から目線や感情的な物言いの「説教」や「訂
正」を行う方や、レッスン終わりに「今日はいかがでし
たか？」といった相談の 体を装いつつ、最終的には高
価なプライベートレッスンを受けてきちんと基礎から学
ぶべきだと勧誘する方といった…。
どこか副業感覚というか、スタッフさんご自身の運動経
験、スポーツ人生の延長線上でインストラクターとして
の現在のご自身を捉えていらっしゃるのか、ピラティス
というサービスの提供しよう、レッスン受講生の求める
ものに応えようというお考えではないように感じます。
もちろんすべてのスタッフの方がそうではなく、顧客の
現状をよく観察し、よりよくなるための「アドバイス」
「提案」といった角度で指導してくださる方もいます。