〜東京都 - ヨガ、ピラティスの評判・口コミ掲示板〜

カルドの受付の態度・サービスがすごく悪いのでカスタマ
ーサポートを探してみたけど、ない。代わりに出てきたの
が「インストラクター・アルバイト募集」の大量の広告。
カスタマーサポートがなくて、アルバイトの店員とインス
トラクターだけでその場限りの対応をしているんだと思
う。多額の違約金をはらってでも退会しました。ちなみ
に、違約金を3000円も上乗せして間違い請求しました。こ
れもどこにも話す受付がありません。ひどい会社です。そ
のうち事故が起きるんじゃないかな

カルドは会費が銀行口座引き落とし。たまたま残高が足りなかったときに、何の連絡もなく、レッスンに行ったらカウンターで大勢の目の前で「会費が未納でレッスン受けられません」と言われ、大恥をかいた。その後も数日開けずに「会費を払え、いつ払うんだ」と催促の電話。しかも夕方7時、夕飯の支度の真っ最中。あきれました。

先日、プライベートの体験レッスンを受けに行きました。
入って、受付に行くと、まず「何しにきたの？」という印象
の「はい」と言われ、びっくりしました。
「こんにちは」というものではないでしょうか。
◯時に予約している、と伝えると、「え、、、」と言われた
ので、予約が入ってないのかな、と心配になりましたが、や
はりその通り。
メールでやり取りをして予約をしたのですが、システムに入
力し忘れていたのでしょう。ミスは仕方ないと思うのです。
けど、受付の方が、「その時間は他のお客様が入っています
ので、今日ですと、、、」と何事もなかったかのように、他
の時間をすすめてきました。
私は子守を頼んで時間を作って行けたので、簡単に日時変更
はできなかったのです。しかも、受付の方の態度が、謝りも
せず、淡々としていたのどうにか、もう結構です、という気持
ちになりました。

退会した理由

○チケットだの勧誘がうざい。カウンターで止められるのが
ストレス。
○ここは客に対して1日1褒めを教育しているようで
無理なお世辞を毎回言ってくる。気持ちが悪い。
一回見たのが、年配の方を捕まえて若いだ可愛いだなんだと
褒めまくった後居なくなった後に笑い話をしているのを聞い
た。
○体験の時からLavaだのカルドなど他を蹴落とすような表現
で勧誘してくる。

レッスンや施設は良いのに勿体ないと思った。

スタジオヨギーのマタニティに通っていますが、講師の話が
長すぎます。
先日1分遅れたら入室一切お断りとのことで返されました。
マニュアル対応でした。

最初の講師の話は10分くらいあって、ただ座って聞いてるだ
けなのに入れないって。。

近いから行ってたけどもう解約します。

カルド上野店
受付のスタッフの質が悪い。

前は00に通っていました。
いちいち予約するのが面倒くさくて…
00はやめてカルドに入会しましたが、とても
後悔しています。00はとても対応も良かった
し、レッスンのレベル高かったので、、

やっぱり安いのはそれなりの理由があるんで
すね、、

接客の悪いというのは本当に同意です。

普通のサービス業であれば費用が発生することはきちんと口頭
してからお金をもらう。
そういう手続きを含めてサービス業といえます。
「約款に書いてある」で堂々とふんぞり返って請求されること
ばかりです。

競合企業のティップネスと比較すれば、従業員の丁寧さは天地
の違いです。

半年ほどフルタイムで通い妊娠が発覚したので退会をしに店へ。
引き落としの2週間前に言うことが規則なので返金はできないとのこと。
14800円1日も通ってないのに無駄になりました。
納得できません。妊活目的で利用する人も多いだろうにこんなに対応悪いなんて・・・
気持ちよく通っていたのにショックです。

入会したばかりですが、ナンパされたり気持ち悪い
男性の会員が多いです。
勿論、真面目に身体を鍛えている男性会員さんもいますが怖
いです。
気持ち悪くて、二週間で通えなくなりました。
会社帰りの、夜8時過ぎにジムに通っていました。
ランニングしていましたら、隣のサラリーマンらしき男性達
が、下ネタで凄く盛り上っていて引きました。煩いです。
管理も届いてないのでしょうか？
同年代の女性も居ないし、やはり女性はyogaスタジオ専門の
が、いいように私は思いました。お金もったない経験です
ね。

大きく関わったわけではないので非常に恐縮ですが、今
後ピラティス資格の取得を考えている方の参考になれば
と投稿させて頂きます。

ピラティス資格の取得を考えていた時期に問合せたこと
があるのですが、何度問合せても返答は無く、直接レッ
スンを受けてから一緒に詳細も聞こうと「コアフィット
ネスワークアウト青山」というスタジオに立ち寄ってみ
たのですが、ホームページはあるのにスタジオは存在し
ませんでした。

その後は日程の都合等からBASIピラティスという団体の
受講をすることに決めました。

後日知り合いを通じて評判を聞くことができたのです
が、受講者への対応やコースの内容にはいくつか問題が
あるようでした。渡される教科書は誤字脱字やミスプリ
ントが多く、金銭面でも納得のいかない事が起こってい
たそうです。認定証も何ヶ月待っても届かず、連絡も取
れないと言っていました。

さらに、アメリカのピラティス団体から認定を受けてい
ると説明を受けたはずなのに、他団体のインストラクタ
ー数名に聞いてみたところそんな事実は存在しなかった
そうです。

また、他のフィットネスで務める知人からは、この団体
を管理している「日本コアフィットネス協会」という団
体には十分注意した方がいいと念を押されました。