〜東京都 - ヨガ、ピラティスの評判・口コミ掲示板〜

きこ様

返信という形で失礼します。
私は男性会員ですが、まったく同じ意見です！

受付スタッフの接客のバラツキがありすぎ。質問しても
回答が人によって違うなど基本的な教育もされていない
印象。
男性会員は1回のレッスンで1名か多くて3名程度なのに
ロッカーは24人分あり手狭（置き場のないロッカーを置
いている印象）なうえにドレッサーは無く洗面所が１つ
あるだけで椅子も用意されていない劣悪な環境で
す。。。

特に男性スタッフの態度が悪い印象です。具体的には会
員には声をかけないのにスタッフ同士ではペチャクチャ
話しています。スタッフのロッカーも客と共用らしく普
通に客のように着替えています。最初は客なのかなとお
もったくらい無愛想であいさつもしません。あの狭さな
のにわざわざ客がいる時間に一緒に着替えるというＣＳ
精神のかけらもないようです。

唯一救いなのが肝心かなめのインストラクターが一生懸
命に指導してくださるので続けられています。

でも、せっかく運動をするので一貫して気分よくできる
施設が見つかればすぐに退会しようと思います（笑）

私自身初心者で、この価格なので妥協していますが、以下改善点を求めます。

★レンタルタオルが異常に臭う。濡れると顔を近づけるだけで吐き気がする。
★床が汚い。レッスン後はインストラクターが一人で清掃し、髪の毛や汗が残っていたり、スタジオ内も臭う。
★シャワーブースの排水溝、扉の内側、ホース、足ふきマットに髪の毛が残っている。
★ロッカーの床も、汗が染みついていて濡れている。
★洗面台の雑巾が汚い。ビショビショで触る気にもならない。

施設自体が新しいからなのか、清掃・衛生面は最悪です。よくこれで区の衛生保健所から査察が入らないのか不思議です。
また、インストラクターはかなりレベルの差がありますが、特に若い先生は、温度が高すぎます。シャバーサナの時点で5人以上は退出したのに気が付かないのでしょうか？換気もしてくれないので息苦しく、臭いです。
受付も塊になって、無駄口はたいてるバイトが目立ちます。こちらからお願いしないと、洗顔料も補充できないくらい気が利かない。

レッスン内容には大変満足しています。明らかな体質改善もでき、食事制限なく痩せることもできましたので、引き続きお世話になろうと思っていますが、お願いだから少しは掃除してください。

カルド大森に通っています。
家から近く、オープンしてまだ1年半ということで施設も綺麗
で充実してます。
以前大森のLAVAに通っていましたが、予約が取れなくカルド
に乗り換えました。
予約が要らないので急に時間が空いた時など、急に行っても
余裕でレッスンに参加できるので助かってます。
スタッフさんもインストラクターも綺麗な方が多いので、モ
チベーションが上がります。
縛り期間が長いのだけがネックだけど、最初キャンペーンで
安くなってるから仕方ないのかも。

ガルド成増に通っています。
金曜の14:45と 16時の、50代くらいのインストラクター
態度がとても失礼です。
ビニール袋にタオル、水など入れていたのですが、それがう
るさい！静かにして下さい！と怒られました。
ビニール袋持ち込み不可能なのでしたら、事前に説明して下
さい。何処にも書いていないし、説明もありません。
気分悪くなり退室しようとすると、
座りなさい！ってまた酷いけんまくで、叱るのです。
インストラクターの方がうるさいし、
気分が悪くなったら途中退室可能なはずですが、、
超高温の部屋に閉じ込めて、体調悪くなって、万が一の事あ
ったらどう責任取るんでしょうね。
他に良い先生もいるので、残念です。
ガルドは、インストラクターにバラツキがあるので気をつけ
た方が良いです。

ジェクサー新宿店がありませんでしたので、ジェクサー四谷店を選
択させて頂きました。

仕事帰りにジムへ向かい、帰り際、靴の鍵が無く、確かな記憶はな
いものの、そういえば今日は鍵をかけ忘れたということに気づきま
した。何も言わずに鍵のついているロッカーをあけるのも気が引け
たので受付スタッフの方に一言お伝えしてから、、、と思い伝える
と、なぜか「鍵の紛失は３２４０円頂いております」と言われまし
た。確かに鍵をかけていた可能性もゼロではなかったのですが、あ
くまで鍵をかけ忘れたと思うという説明をしたのに、、、

その後、「どうぞご自由にお探しください」と言われ、自分たちは
カウンター内でおしゃべりされていました。通常の接客業であれ
ば、一緒に手伝ってくれないにしろ、万が一、後日鍵のかかった状
態で靴がみつかったら、手数料がかかってしまうという説明かと思
いますし、その段階でその説明は不要なのではないかと、、、お金
云々よりもその日その客が帰れなくなることについて客の立場とな
り対応すべきではないかと思い悲しくなりました。

数年前に通っていた時にはもっと丁寧に対応して頂いていました
し、良い方が多かったイメージなのですが、数年ぶりに通ってみる
と新人さんが多いのか、お客さんが多すぎるのか、対応が雑になっ
ていて残念です。
これから変わってくれることを願っています。

体験を経て、優待券で現在利用中です。

ヨガの待合スペースは6人くらいしかベンチに座れませ
ん。
「タオルや飲み物での場所取り禁止」と書いてあります
が、必ず2〜3人は場所取りしています。
そのうち立って待つ人が並んでいます。

場所取りしている人は、大体、隣の美顔器を使っていま
す。
10〜15分は離席しています。（私はジムを使用している
ので、犯人はわかっています。恥ずかしいことにいい大
人の40〜50代が多いです）

スタッフさんはその前を何度も通っても
注意することはないし、どかしてくれることもありませ
ん。

インストラクターの方がその場に居ても、です。

また、レセプションのスタッフのレベルが低いと思いま
す。
体験の時に優待券を購入しているのに、ゴガの前の整理
券の説明などなく
レンタルのタオルは着替えを自分で勝手に取ってよい事
も教えてもらえませんでした。
次の時に訳がわからなくて混乱しました。

インストラクターさんのレッスンは満足していますが、
レセプションはもっと社員教育が必要だと思います。

イルチブレインヨガ、絶対に行かないで下さい！

他の方もおっしゃっていますが、勧誘がしつこいです。

私の叔母も入っていましたが、外まで追いかけてきてプログ
ラムを勧めてきたと言っていました。

私も2011年から1年半くらい入っていて、生涯会員、高額プロ
グラムを受け200万前後使ってしまいました。
でも、先生は「断れない方が力がないからです」というだけ
です。
運動自体は心身の健康にいいと思います。

オウム真理教と同様、入口はヨガです。
が、入ったら高額プログラムの勧誘はしつこいし、気が変わ
って受けないと言うとすごい押しが強いです。
せっかく入会しても、いつしつこい勧誘が待っているかと思
うとスタジオには気楽に通えません。

そんな人を精神的に脅す様な事をしておきながら、世界平和
を掲げているのだから、ちゃんちゃらおかしくて笑っちゃい
ます。本当に世界平和を思うのであれば、会員さんに安心し
てもらいながら、運営するのが筋です。
入口はヨガ、入ると魂の成長とか世界平和とか宗教的です。

ここのヨガは心身が健康な人、自己肯定感が高い人、自分を
愛する力がある人などは行かない場所です。
心身が不健康な人、自己肯定感が低い人、自分が嫌いな人な
どが行く場所で、その弱みに付け込んでます。

絶対に行かない方が良いです。行くなら勧誘を絶対に断り抜
く自信がある人はどうぞ。

退会したい方、スタジオには言わずに名古屋だかにある本部
に直接電話して退会届を送ってもらって下さい。
スタジオに言って下さい。と言われても、断固拒否です。
スタジオにはもう行きません。と言って退会届を送る様に強
く言ってください。

こんな書き方、失礼ですが、イルチブレインヨガは指導者を
はじめ会員の心身と脳は病んでます。
病んでる集団以外の何者でもありません。

二子玉川のBASIピラティスに通っていました。
人気のクラスは手が伸ばせない程ぎゅうぎゅうに押し込まれる事もあったし、あまり効果実感できず・・という状態が続いたので、退会希望を伝えました。
半年以内ならば復帰する事が出来る「休会」をするよう誘導されたので、続ける意思はないものの、どちらでも同じなら休会にしておくか、と書類にサインをしました。半年後にひどい目に遭うとも知らずに・・・。
半年後、見覚えのない金額が引き落とされていたので、BASIに確認したところ、休会期間の半年が経過し、退会希望の連絡が2か月前になかったので、自動的に復帰と見做し、月会費の引き落としを再開したとの驚くべき回答が！そんな説明は聞いていないと抗議しても、絶対に説明したし、契約書に書いてあり、サインしたあなたの責任なので、仕方ないとの説明を繰り返すのみ。しかも休会からの退会希望でも二か月前に通知しないと退会させてもらえないので、気づいた時には必ず2か月分の月会費が引き落とされる、という悪徳ぶりです。
確かに内容をきちんと確認せずにサインをした者に非があるのかもしれませんが、一番大切な部分を説明せずに、自動的に口座引き落としするやり方には納得できません。
他にもトラブルを書き込みされている方が多数ありますね。
皆様、BASIはお客様ファーストではありません、心してご入会ください。そして継続するか迷った時は、間違っても「休会」ではなく「退会」してください。

下記の投稿をしたものです。忘れた点があるので補足で投稿
させて頂きます。

ここではインストラクターが会員の顔写真を撮影してデータ
を作成し、クラスの時にデータの顔写真を確認と名前を確認
し、下の名前を呼ぶという方針のようですが、顔写真撮影の
許可を入会時にきかれ、断りづらかったので承諾しました
が、スタジオに入るや否やスタッフ全員から下の名前で挨拶
され、親しみを感じる方もいるかもしれませんが、実際に顔
と名前を覚えて頂くような距離感になっているわけではな
く、その場でデータを調べて必死に名前を連呼してこられる
ので、なんだか気分が良くないです。

プライバシーに関しても人それぞれだと思うのでこの点につ
いても、予め選択肢があるほうが良いと思います。

色々改善して頂けることを願っています。

下記の投稿をしたものです。忘れた点があるので補足で投稿
させて頂きます。

ここではインストラクターが会員の顔写真を撮影してデータ
を作成し、クラスの時にデータの顔写真を確認と名前を確認
し、下の名前を呼ぶという方針のようですが、顔写真撮影の
有無を入会時にきかれ、断りづらかったので承諾しました
が、スタジオに入るや否やスタッフ全員から下の名前で挨拶
され、親しみを感じる方もいるかもしれませんが、実際に顔
と名前を覚えて頂くような距離感になっているわけではな
く、その場でデータを調べて必死に名前を連呼してこられる
ので、なんだか気分が良くないです。

プライバシーに関しても人それぞれだと思うのでこの点につ
いても、予め選択肢があるほうが良いと思います。

色々改善して頂けることを願っています。